Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: Febbraio 2026

1. Accettazione dei Termini

Utilizzando il sito LolitaBags e acquistando i nostri prodotti, accetti di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito.

2. Prodotti

2.1 Natura Artigianale

Tutti i prodotti LolitaBags sono realizzati a mano. Ogni borsa è unica e può presentare lievi variazioni rispetto alle foto mostrate sul sito. Queste variazioni sono parte della natura artigianale del prodotto e non costituiscono difetto.

2.2 Disponibilità

Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere la vendita di qualsiasi prodotto senza preavviso. In caso di indisponibilità dopo l'acquisto, provvederemo al rimborso completo.

2.3 Prodotti Personalizzati

I prodotti personalizzati richiedono 7-14 giorni lavorativi per la realizzazione. Una volta confermato l'ordine, non è possibile modificare o annullare la personalizzazione.

3. Ordini e Pagamenti

3.1 Processo d'Ordine

Quando effettui un ordine, riceverai un'email di conferma. L'accettazione dell'ordine avviene quando la borsa viene spedita e ricevi l'email con il numero di tracciamento.

3.2 Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono IVA. I costi di spedizione sono indicati durante il checkout. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.

3.3 Metodi di Pagamento

Accettiamo pagamenti tramite carta di credito/debito elaborati in modo sicuro da Stripe. I tuoi dati di pagamento non vengono memorizzati sui nostri server.

4. Spedizione

Le spedizioni sono effettuate solo in Italia. I tempi di consegna sono:

  • Prodotti disponibili: 3-5 giorni lavorativi
  • Prodotti personalizzati: 7-14 giorni + 3-5 giorni di spedizione

Non siamo responsabili per ritardi causati dal corriere o da eventi al di fuori del nostro controllo.

5. Resi e Rimborsi

5.1 Diritto di Recesso

Hai 14 giorni dalla ricezione per restituire il prodotto, a condizione che sia in condizioni originali e non utilizzato. I prodotti personalizzati non possono essere resi salvo difetti di fabbricazione.

5.2 Procedura di Reso

Per effettuare un reso, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

5.3 Rimborsi

I rimborsi saranno elaborati entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. L'importo verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

6. Garanzia

Garantiamo che ogni prodotto è realizzato con materiali di qualità e maestria artigianale. In caso di difetti di fabbricazione entro 6 mesi dall'acquisto, provvederemo alla riparazione o sostituzione gratuita.

7. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, design, loghi) sono di proprietà di LolitaBags e protetti da copyright. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

8. Limitazione di Responsabilità

LolitaBags non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso dei nostri prodotti. La nostra responsabilità è limitata al prezzo di acquisto del prodotto.

9. Privacy

Il trattamento dei tuoi dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy.

10. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito.

11. Legge Applicabile

Questi Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani.

12. Contatti

Per domande sui Termini e Condizioni, contattaci: